1、在您咨詢之前，請多花點時間通過網站更多的了解嘉禾金馬的服務項目
和作業理念。
2、如果是業務咨詢，請盡量通過電話或者來訪的方式進行溝通，僅通過郵
件的咨詢可能會無法得到回復。
3、以下幾種情況，在來訪或者電話之前請慎行：
① 設計要求不高且委托項目的預算有限
② 無招標邀約及投標設計費的設計招標項目
③ 無法提供充裕的作業時間
④ 需要在甲方指導下完成的設計項目
⑤ 無法與項目決策者獲得溝通的設計項目
⑥ 先出方案再簽約或付費的設計項目（老客戶例外）
4、由于嘉禾金馬極為厭惡某些設計公司的方案會通過方案數量取勝的做
法，因此，除特別項目以外，正常情況下嘉禾金馬最終僅呈現一個設
計方案，盡管在創作這個方案時，公司內部會創作多套方案，本著對
于客戶負責的態度，公司在優選后全心投入，深入做好一個方案，并
且這個方案是能代表嘉禾金馬專業水準和客戶需求的方案。
5、嘉禾金馬擁有成熟的作業收費標準，無論是新老客戶、金額大小、本
地外地等項目，均一視同仁，不直接或間接虛高收費，也不接受直接
或間接地討價還價。所有項目均有明碼單價，在項目結算階段多退少
補，按實收費。
6、如果您在咨詢或者業務過程中遭遇某些不公、偏見或冷遇時，您可以
通過郵件
307533578@163.com進行投訴，在投訴時請留下您的聯系
方式，公司在了解情況后會給予一個明確的處理意見。
